Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Tabelio.pl

Data wejścia w życie: 1 marca 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca — SUPER MEGA TRADE sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, al. Marcina Kromera 51A, 51-163 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001058391, NIP: 8952261999, REGON: 526419631.
  2. Serwis — platforma internetowa działająca pod domeną tabelio.pl, umożliwiająca generowanie dokumentów prawnych oraz korzystanie z modułu Asystent Prawny AI.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych w ramach Serwisu.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  6. Konto — indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem.
  7. Subskrypcja — odpłatna usługa ciągła, umożliwiająca dostęp do funkcjonalności Serwisu w wybranym planie taryfowym.
  8. Dokument — plik w formacie PDF wygenerowany przez Serwis na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika do formularza.
  9. Asystent Prawny AI — wbudowany w Serwis moduł sztucznej inteligencji (czat), służący do dostarczania zautomatyzowanych informacji prawnych na pytania Użytkownika. Nie stanowi usługi doradztwa prawnego.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@tabelio.pl oraz pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do utworzenia Konta i korzystania z Serwisu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    4. program umożliwiający odczyt plików w formacie PDF.
  2. Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych poprzez stosowanie protokołu szyfrującego SSL (Secure Socket Layer).

§ 4. Rejestracja i konto

  1. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia formularza rejestracyjnego, akceptacji Regulaminu i kliknięcia przycisku potwierdzającego rejestrację.
  2. Usługa prowadzenia Konta jest bezpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania w procesie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych.
  4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie w poufności danych logowania do Konta.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta, z zastrzeżeniem rozliczenia aktywnych Subskrypcji.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zakazuje się Użytkownikowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym wprowadzania do formularzy Serwisu danych naruszających dobra osobiste osób trzecich.
  3. Zakazuje się wykorzystywania Serwisu do celów masowego, zautomatyzowanego pobierania danych (tzw. scraping) oraz działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie infrastruktury IT Usługodawcy.

§ 6. Charakter prawny generowanych dokumentów

  1. Serwis udostępnia narzędzia informatyczne umożliwiające wygenerowanie Dokumentu na podstawie wprowadzonych przez Użytkownika zmiennych.
  2. Wygenerowane Dokumenty stanowią wzory i szablony. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby były one zgodne z aktualnym stanem prawnym, jednakże nie stanowią one wiążącej porady prawnej ani opinii prawnej w indywidualnej sprawie Użytkownika.
  3. Użytkownik przed wykorzystaniem Dokumentu w obrocie prawnym zobowiązany jest do jego samodzielnej weryfikacji pod kątem adekwatności do swojego rzeczywistego stanu faktycznego i prawnego.

§ 7. Asystent Prawny AI — warunki korzystania

  1. W ramach wybranych planów Subskrypcji, Użytkownik uzyskuje dostęp do modułu Asystent Prawny AI.
  2. ZASTRZEŻENIE PRAWNE: Odpowiedzi generowane przez Asystenta Prawnego AI opierają się na algorytmach sztucznej inteligencji (LLM). Informacje te mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, opinii prawnej, ani konsultacji podatkowej.
  3. Usługodawca wyraźnie wskazuje, że technologia AI może generować tzw. "halucynacje" (informacje nieprawdziwe, nieaktualne lub nieadekwatne do stanu prawnego).
  4. Użytkownik podejmuje wszelkie decyzje biznesowe i prawne na podstawie informacji uzyskanych od Asystenta Prawnego AI na własne ryzyko. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do tych informacji.

§ 8. Subskrypcje i płatności

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia Subskrypcji. Dostępne plany to:
    1. Solo Biuro — w cenie 99 zł netto miesięcznie,
    2. Biuro Pro — w cenie 249 zł netto miesięcznie.
  2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce (dla Konsumentów prezentowane są ceny brutto w procesie zamówienia).
  3. Dla planu Biuro Pro Usługodawca oferuje 14-dniowy, bezpłatny okres próbny. Po jego zakończeniu, w przypadku braku anulowania, Subskrypcja przechodzi w płatny plan odnawialny.
  4. Płatności w Serwisie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora — firmę Stripe. Dostępne metody płatności to karty płatnicze oraz system BLIK.
  5. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc). Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie w panelu Konta, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 9. Prawo odstąpienia (konsumenci)

  1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz PNPK ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  2. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz PNPK) w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (generowanie Dokumentów, korzystanie z Asystenta Prawnego AI), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  3. Akceptując Regulamin i rozpoczynając generowanie Dokumentu lub czat z AI przed upływem 14-dniowego terminu, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 10. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego świadczenia usług przez Usługodawcę.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@tabelio.pl.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pomocą unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu, jego kodu źródłowego, interfejsu graficznego, baz danych oraz promptów zasilających Asystenta Prawnego AI należą do Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Z chwilą wygenerowania Dokumentu, Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z wygenerowanego Dokumentu na własny użytek (w tym użytek w ramach prowadzonej działalności gospodarczej).
  3. Licencja nie obejmuje prawa do dalszej odsprzedaży, dystrybucji szablonów Dokumentów jako własnych produktów komercyjnych ani tworzenia na ich podstawie konkurencyjnych systemów generowania dokumentów.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca (SUPER MEGA TRADE sp. z o.o.).
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, obsługi płatności oraz w celach księgowych i podatkowych, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane Użytkowników przechowywane są na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych na terytorium Unii Europejskiej (infrastruktura Supabase).
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK (relacje B2B), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłaty za Subskrypcję uiszczonej za miesiąc, w którym nastąpiło zdarzenie szkodzące. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans).
  2. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 1, nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z działania siły wyższej, awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych (np. Stripe, Supabase) lub niedozwolonych działań osób trzecich (np. ataki DDoS).

§ 14. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana cennika lub zmiana dostawców usług zewnętrznych.
  2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto za pośrednictwem wiadomości e-mail na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto i anulować Subskrypcję) przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani PNPK będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane będą na zasadach ogólnych.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.